通信运营服务专业学什么
通信运营服务专业的学习内容主要包括以下几个方面：
1. 现代通信技术基础 ：学习通信技术的基本原理和操作方法。
2. 信息通信市场营销 ：了解市场营销策略，学习如何推广通信产品或服务。
4. 信息通信运营管理 ：学习如何管理和运营通信网络。
5. 专业课程 ：包括但不限于速录技术、普通话发音与技巧、通信营业服务基础、通信终端设备维护、计算机组装与维修、计算机网络、移动通信技术及应用、数据库、宽带接入网设备安装与维护、服务外包与呼叫中心概论、通信网络设备等。
6. 实习实训 ：通过校内外实习，将理论知识应用于实际工作中，如电信营业厅、呼叫中心生产销售企业等岗位实习。
7. 客户服务与管理 ：学习客户关系管理、服务技巧、客户异议与投诉处理等。
8. 商务礼仪与沟通技巧 ：了解商务礼仪，掌握与客户沟通的技巧。
9. 专业素养 ：包括语文、数学、英语等基础学科，以及人文素养、心理教育等。
10. 行业知识 ：学习通信经济、电信服务礼仪、通信企业管理等相关知识。
通过这些课程的学习，学生将能够掌握通信运营服务所需的专业技能，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
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